Microsoft 365 Spezialist (m/w/d)

Du liebst es, Kund:innen durch eine exzellente IT-Betreuung zu begeistern? Als zentrale Ansprechperson steuerst Du die gesamte Customer Journey. Du sorgst dafür technische Prozesse reibungslos funktionieren und langfristige Beziehungen entstehen. Bei uns kombinierst Du strategisches Denken mit technischem Know-how. Klingt nach Dir? Dann bist Du bei uns genau richtig!

www.bucs-it.de

Deine Aufgaben

Betreibe und betreue als Ansprechperson die IT-Systeme Deines eigenen fest definierten Kundenstammes
Bearbeite 2nd-Level-Support-Anfragen und spezielle Service-Requests - zuvor übernimmt unser qualitativer Service Desk
Pflege die technische Dokumentation und sorge für Datenqualität
Koordiniere IT-Projekte und steuere die Umsetzung von Changes
Beurteile IT-Sicherheitsbedrohungen, analysiere IT-Bedarfe und entwickle Roadmaps
Führe Jahresgespräche mit deinem Kundenstamm und bereite die operativen Themen vor, während die Teamleitung sich um vertriebliche und vertragliche Angelegenheiten kümmert

Dein Profil

Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft 365 und IT-Prozessen
Fundiertes Wissen in der Betreuung von IT-Systemen und Projekten
Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten
Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Hands-On-Mentalität
Freude daran, Kund:innen aktiv zu betreuen und weiterzuentwickeln
Sei ganz Du selbst und überrasche uns mit Deinen individuellen Stärken

Unser Angebot

Gezielte Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir glauben, dass Du voller Potenzial steckst. Deshalb fördern wir Deine persönliche Entwicklung mit der BUCS Academy. Außerdem hast Du jährlich 2000€ individuelles Fortbildungsbudget zur freien Verfügung. Konferenzen, Kurse, Barcamps - Du entscheidest.
Neue Technologien. Neben unserer Microsoft-Partnerschaft sind wir täglich im Bereich von Microsoft Azure sowie M365 unterwegs und betreiben darüber hinaus eine eigene Cloud – also tob Dich aus.
Flexible Arbeitszeit. Früher Vogel oder Nachteule? Du kennst Dich selbst am besten. Gestalte Deinen Arbeitstag so, wie er Dir am besten passt – hybrid im Office und von zu Hause.
Bestimme Deine Arbeitsausstattung selbst. Das neueste Lenovo Notebook der T-Serie oder lieber MacBook Pro? iPhone oder aktuelles Android? Du entscheidest. Optional kannst Du entweder eine flexible Firmenwagenregelung nutzen oder steigst in einen unserer Teslas und fährst damit zum Kunden.
Gemeinsame Events. Bei uns findest Du Menschen, die nicht nur engagiert arbeiten, sondern auch Bock auf ein aktives, lockeres Miteinander haben. Ob gemeinsames Grillen im Sommer, die große Jahresbeginn-Party mit Partnern oder das Teamevent auf der Kartbahn.
Gesundheit. Zusatz-Krankenversicherung (WellYou900) oder Urban Sportsclub auf unsere Kosten - Du entscheidest. Nimm an unseren Workshops zu Work-Life-Balance teil und wenn Du magst, steig zur aktiven Entspannung auf Dein Jobrad.
Go Team. Unsere Unternehmenskultur ist 100% menschenorientiert. Teamgeist, Leidenschaft und wertschätzender Umgang auf Augenhöhe sind für uns daher absolut wichtig.
Nachhaltigkeit. Wir sind CO2 neutral, produzieren eigenen Strom und spenden jedes Jahr an soziale Projekte im In- und Ausland. Außerdem fördern wir Dein Deutschland- oder Job-Ticket.