Deine Aufgaben
- Betreibe und betreue als Ansprechperson die IT-Systeme Deines eigenen fest definierten Kundenstammes
- Bearbeite 2nd-Level-Support-Anfragen und spezielle Service-Requests - zuvor übernimmt unser qualitativer Service Desk
- Pflege die technische Dokumentation und sorge für Datenqualität
- Koordiniere IT-Projekte und steuere die Umsetzung von Changes
- Beurteile IT-Sicherheitsbedrohungen, analysiere IT-Bedarfe und entwickle Roadmaps
- Führe Jahresgespräche mit deinem Kundenstamm und bereite die operativen Themen vor, während die Teamleitung sich um vertriebliche und vertragliche Angelegenheiten kümmert
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft 365 und IT-Prozessen
- Fundiertes Wissen in der Betreuung von IT-Systemen und Projekten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Hands-On-Mentalität
- Freude daran, Kund:innen aktiv zu betreuen und weiterzuentwickeln
- Sei ganz Du selbst und überrasche uns mit Deinen individuellen Stärken
Unser Angebot
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Gezielte Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir glauben, dass Du voller Potenzial steckst. Deshalb fördern wir Deine persönliche Entwicklung mit der BUCS Academy. Außerdem hast Du jährlich 2000€ individuelles Fortbildungsbudget zur freien Verfügung. Konferenzen, Kurse, Barcamps - Du entscheidest.
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Neue Technologien. Neben unserer Microsoft-Partnerschaft sind wir täglich im Bereich von Microsoft Azure sowie M365 unterwegs und betreiben darüber hinaus eine eigene Cloud – also tob Dich aus.
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Flexible Arbeitszeit. Früher Vogel oder Nachteule? Du kennst Dich selbst am besten. Gestalte Deinen Arbeitstag so, wie er Dir am besten passt – hybrid im Office und von zu Hause.
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Bestimme Deine Arbeitsausstattung selbst. Das neueste Lenovo Notebook der T-Serie oder lieber MacBook Pro? iPhone oder aktuelles Android? Du entscheidest. Optional kannst Du entweder eine flexible Firmenwagenregelung nutzen oder steigst in einen unserer Teslas und fährst damit zum Kunden.
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Gemeinsame Events. Bei uns findest Du Menschen, die nicht nur engagiert arbeiten, sondern auch Bock auf ein aktives, lockeres Miteinander haben. Ob gemeinsames Grillen im Sommer, die große Jahresbeginn-Party mit Partnern oder das Teamevent auf der Kartbahn.
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Gesundheit. Zusatz-Krankenversicherung (WellYou900) oder Urban Sportsclub auf unsere Kosten - Du entscheidest. Nimm an unseren Workshops zu Work-Life-Balance teil und wenn Du magst, steig zur aktiven Entspannung auf Dein Jobrad.
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Go Team. Unsere Unternehmenskultur ist 100% menschenorientiert. Teamgeist, Leidenschaft und wertschätzender Umgang auf Augenhöhe sind für uns daher absolut wichtig.
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Nachhaltigkeit. Wir sind CO2 neutral, produzieren eigenen Strom und spenden jedes Jahr an soziale Projekte im In- und Ausland. Außerdem fördern wir Dein Deutschland- oder Job-Ticket.
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