Leitung Business Unit IT Services (m/w/d)

Als Leitung Business Unit IT Services (m/w/d) bist Du End-to-End verantwortlich für Dein eigenes Team von Mircosoft Experten, Deine Kunden, die Technik und den wirtschaftlichen Erfolg. Du steuerst Deine eigene Business Unit mit Umsatzverantwortung von ca. 3 Mio. Euro pro Jahr.

Klingt nach einer Menge Verantwortung? Ist es auch. Deshalb lassen wir Dich dabei nicht allein. Jede Teamleitung startet bei uns zunächst als stellvertretende Leitung, mit einer erfahrenen Führungskraft an der Seite.

In den ersten 18 Monaten durchläufst Du unsere interne Führungskräfte-Ausbildung und lernst die wichtigsten Aspekte der Teamleitung kennen. Anschließend bekommst Du operativ immer mehr Verantwortung und sammelst Praxiserfahrung. Danach übernimmst Du Dein eigenes Team.

In der Teamspitze stellen wir Dir zur Unterstützung einen technischen Konterpart zur Seite, den Du disziplinarisch führst. Dieser hat den Blick auf die Technik und Du kannst den Fokus ganz auf die anderen Verantwortungsbereiche legen.

Deine wichtigsten KPIs: Umsatz- und Ergebnisentwicklung, Kundenzufriedenheit (z.B. NPS, SLA-Erfüllung), Mitarbeitendenzufriedenheit und – bindung, Qualität & Stabilität des IT-Betriebs bei Kunden sowie Erfolgsquote bei Akquise & Upselling.

www.bucs-it.de

Deine Aufgaben

Wirtschaftliche Steuerung: Verantwortung für Umsatz, Deckungsbeitrag und Ergebnis der Business Unit (~3 Mio EUR p.a.)
Kundenbetreuung & Vertrieb: Strategische und operative Ansprechperson für Bestandskunden sowie aktive Akquise neuer Kunden (inkl. Angebotserstellung, Vertragsverhandlungen)
Serviceverantwortung: Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs bei Kunden (Servicequalität, SLAs, technische Exzellenz)
Teamführung: Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams von 5–15 Personen
Prozessverantwortung: Gestaltung und Optimierung interner Abläufe, Tools und Schnittstellen zu angrenzenden Bereichen
Unternehmerisches Handeln: Aufbau neuer Geschäftschancen, Entwicklung des Portfolios, unternehmerische Entscheidungen im Rahmen der Business Unit

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium in einem technisch orientierten Studiengang oder einem wirtschaftlich orientierten Studiengang mit Berufserfahrung im technischen Bereich
Berufserfahrung im IT Consulting, insbesondere im Microsoft Umfeld sowie von Microsoft Hybrid- und Cloud-Infrastrukturen
Als Generalist:in mit Tiefgang vereinst Du kaufmännisches Denken, technische Verantwortung, vertriebliches Geschick und strategische Weitsicht
Du verstehst Dich als Führungskraft & Möglichmacher:in, der/die Menschen entwickelt und gemeinsam mit dem Team Kunden begeistert
Du übernimmst Verantwortung, denkst unternehmerisch und gestaltest Dein Team aktiv, statt es nur zu verwalten

Unser Angebot

Gezielte Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir glauben, dass Du voller Potenzial steckst. Deshalb fördern wir Deine persönliche Entwicklung mit der BUCS Academy. Außerdem hast Du jährlich 2000€ individuelles Fortbildungsbudget zur freien Verfügung. Konferenzen, Kurse, Barcamps - Du entscheidest.
Neue Technologien. Neben unserer Microsoft-Partnerschaft sind wir täglich im Be-reich von Microsoft Azure sowie M365 unterwegs und betreiben darüber hinaus eine eigene Cloud – also tob Dich aus.
Flexible Arbeitszeit. Früher Vogel oder Nachteule? Du kennst Dich selbst am besten. Gestalte Deinen Arbeitstag so, wie er Dir am besten passt – hybrid im Office und von zu Hause.
Bestimme Deine Arbeitsausstattung selbst. Das neueste Lenovo Notebook der T-Serie oder lieber MacBook Pro? iPhone oder aktuelles Android? Du entscheidest. Optional kannst Du entweder eine flexible Firmenwagenregelung nutzen oder steigst in einen unserer Teslas und fährst damit zum Kunden.
Gemeinsame Events. Bei uns findest Du Menschen, die nicht nur engagiert arbeiten, sondern auch Bock auf ein aktives, lockeres Miteinander haben. Ob gemeinsames Grillen im Sommer, die große Jahresbeginn-Party mit Partnern oder das Teamevent auf der Kartbahn.
Gesundheit. Zusatz-Krankenversicherung (WellYou900) oder Urban Sportsclub auf unsere Kosten - Du entscheidest. Nimm an unseren Workshops zu Work-Life-Balance teil und wenn Du magst, steig zur aktiven Entspannung auf Dein Jobrad.
Go Team. Unsere Unternehmenskultur ist 100% menschenorientiert. Teamgeist, Leidenschaft und wertschätzender Umgang auf Augenhöhe sind für uns daher absolut wichtig.
Nachhaltigkeit. Wir sind CO2 neutral, produzieren eigenen Strom und spenden jedes Jahr an soziale Projekte im In- und Ausland. Außerdem fördern wir Dein Deutschland- oder Job-Ticket.