Deine Aufgaben



  • Identifiziere, kategorisiere Kundenprobleme und lege Prioritäten fest
  • Übernimm die Problemlösung der 1st- bis 3rd-Level-Supportfälle von Kunden und Ar-beitskollegen
  • Leite die nicht, im Zuge des 1st- bis 3rd-Level Supports, lösbaren Themen an den technischen Ansprechpartner weiter
  • Führe kleinere Änderungswünsche der Kunden direkt durch
  • Kümmere Dich um das technische On- & Offboarding Deiner Arbeitskollegen
  • Gestalte bestehende Prozesse unserer internen IT maßgeblich mit
  • Entwickle und warte die eingesetzten Systeme unserer IT

Dein Profil



  • Kundenkontakt ist Dein Lebenselixier und Du bist begeistert von neuen Technologien
  • Du arbeitest bereits im IT-Support im Windowsumfeld und verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
  • Deine Freunde bewundern Dich für Deinen Forscherdrang, Deine analytische Denk-weise und Deinen Pragmatismus, mit denen Du schnellstmöglich Probleme identifi-zierst und beseitigst
  • Durch Deine freundliche und hilfsbereite Art begeisterst Du Kunden und Arbeitskollegen auch in schwierigen Situationen
  • Wenn es mal turbulent zugeht, bringt Dich so schnell nichts aus der Ruhe
  • Du bist Microsoft-Experte (m/w/d); vor allem Themen wie Windows Server (File, Print, Terminal) und der Support von Clients, Servern sowie Microsoft Cloud (M365) sind Dein Steckenpferd
  • In Virtualisierungslösungen inkl. Storage und Backup mit Hyper-V, VMware und Veeam, AD-Strukturen, Switching, VLAN, Firewalls (Sophos, SonicWall) und RoyalTS fühlst Du Dich Zuhause

Unser Angebot



  • Gezielte Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir glauben, dass Du voller Potenzial steckst. Deshalb fördern wir Deine persönliche Entwicklung mit der BUCS Academy. Außerdem hast Du 1500€ individuelles Fortbildungsbudget zur freien Verfügung. Konferenzen, Kurse, Barcamps - Du entscheidest.
  • Neue Technologien. Neben unserer Microsoft-Partnerschaft sind wir täglich im Bereich von Microsoft Azure sowie M365 unterwegs und betreiben darüber hinaus eine eigene Cloud – also tob Dich aus.
  • Bestimme Deine Arbeitsausstattung selbst. Das neueste Lenovo Notebook oder lieber was Anderes? iPhone oder aktuelles Android? Du entscheidest. Optional kannst Du entweder eine flexible Firmenwagenregelung nutzen oder steigst in einen unserer Teslas und fährst damit zum Kunden.
  • Gemeinsame Events. Bei uns findest Du Menschen, die nicht nur engagiert arbeiten, sondern auch Bock auf ein aktives, lockeres Miteinander haben. Ob gemeinsames Grillen im Sommer, die große Jahresbeginn-Party mit Partnern oder das Teamevent auf der Kartbahn.
  • Gesundheit. 
    Zusatz-Krankenversicherung (WellYou900) oder Urban Sportsclub auf unsere Kosten - Du entscheidest. Außerdem kannst Du an einem Workshop und Coachings mit einem externen Coach zum Thema Work-Life-Balance teilnehmen.
  • Go Team. Unsere Unternehmenskultur ist 100% menschenorientiert. Teamgeist, Leidenschaft und wertschätzender Umgang auf Augenhöhe sind für uns daher absolut wichtig. 

ax56954by
Zurück zur Übersicht Online-Bewerbung